En Casa Vanta, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para tu comodidad, confianza y estilo.
Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o devolución.
Las devoluciones o cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original, con etiquetas intactas y en perfectas condiciones.
Los costos de envío por devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de fábrica.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrás solicitar el cambio o reembolso total.
Para ello, deberás enviarnos fotos o videos del defecto a nuestro correo:
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Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá dentro de las 48 hs hábiles.
Escribinos a [email protected]
indicando tu número de pedido.
Contanos el motivo de la devolución o cambio y adjuntá fotos del producto.
Te enviaremos las instrucciones para el envío.
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu cambio o reembolso.
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo de acreditación puede variar según el método de pago y la entidad emisora.
No se realizan devoluciones de productos adquiridos en promociones especiales, liquidaciones o ofertas 3x1.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
